Yve Parker, Author at Erodex

تعزيز الالتزام بالتميز في خدمة العملاء

مقدمة:

أخبار مثيرة تلوح في الأفق لعملائنا وشركائنا الكرام. يسعدنا أن نعلن أن قسم منتجات الكربون الهندسية (ECP) قد تم تغيير علامتنا التجارية رسميًا إلى شركة Erodex (المملكة المتحدة) المحدودة، مما يمثل علامة فارقة مهمة في رحلتنا. ويعكس هذا القرار الاستراتيجي التزامنا بتزويدك بتجربة أفضل، حيث يجمع بين خبراتنا ومواردنا تحت علامة تجارية موحدة.

يورد قسم منتجات الكربون الكهربائية لدينا (المعروف رسميًا باسم ECP) فرش الكربون عالية الجودة لمصنعي المعدات الأصلية ومجتمع ترجيع المحركات لأكثر من 50 عامًا..... ومع إرسال 95% من طلباتنا في نفس اليوم فقد بنينا سمعتنا على تقليل أوقات تعطل العملاء.

توحيد نقاط القوة لتعزيز الخدمة المعززة:

لطالما وضعنا في شركة Erodex (المملكة المتحدة) المحدودة على رأس أولوياتنا تقديم منتجات استثنائية وخدمة عملاء متميزة وقيمة لا تُضاهى. من خلال دمج قسم ECP رسميًا في علامتنا التجارية، فإننا نهدف إلى تبسيط عملياتنا وإنشاء نهج أكثر تماسكًا لتلبية احتياجاتك. يضمن لك هذا الانتقال استمرار حصولك على نفس المنتجات والخدمات عالية الجودة التي اعتدت الاعتماد عليها، وكل ذلك يتم توفيره بسهولة تحت اسم شركة Erodex (UK) Ltd.

عمليات مبسطة لراحة لا مثيل لها:

يسمح لنا قرارنا بالتوحد تحت راية شركة Erodex (المملكة المتحدة) المحدودة بتوحيد خبراتنا ومواردنا، مما يؤدي إلى اتباع نهج أكثر كفاءة وتركيزًا. من خلال مركزية عملياتنا. يمكننا تحسين عملياتنا بشكل أكبر لتزويدك بتجربة سلسة وخالية من المتاعب. يمكّننا هذا الهيكل المبسّط من الاستمرار في تقديم التميز مع تعزيز تقديم خدماتنا واستجابتنا.

التزام لا يتزعزع برضا العملاء:

بينما نمضي قدمًا بصفتنا شركة Erodex (المملكة المتحدة) المحدودة، يظل التزامنا برضاك ثابتًا لا يتزعزع. فريقنا المتفاني موجود هنا لدعمك في كل خطوة على الطريق، تماماً كما فعلنا دائماً. سواء كانت لديك أسئلة، أو تحتاج إلى مساعدة. أو تحتاج إلى إرشادات شخصية. نحن هنا لتقديم خدمة العملاء المتميزة التي تتوقعها.

التطلع إلى الأمام:

This exciting transition marks a new chapter in our journey, and we are confident that it will allow us to serve you even better. As Erodex (UK) Ltd., we will continue to innovate, adapt, and expand our offerings to meet your evolving needs. We are committed to remaining at the forefront of our industry, maintaining. ‘The Leading Edge’ and delivering remarkable value to support your success.

شكراً لكم على ولائكم ودعمكم المستمر. نحن متحمسون حقاً لهذا التغيير والفرص التي يجلبها. كن مطمئنًا أنك ستستمر في تلقي. أعلى مستوى من الخدمة والجودة كجزء من عائلة Erodex (المملكة المتحدة) المحدودة.

لأية استفسارات أو مزيد من المعلومات. يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريقنا. نحن هنا لتقديم الدعم المتميز الذي تستحقه.

Erodex Group, UK leaders in the design and manufacture of graphite electrodes, tooling and fixtures are celebrating 50 years in business by investing £400,000 in automation at their state-of-the-art graphite machining facility in the West Midlands.

الاحتفال بمرور 50 عاماً

يصادف عام 2023 مرور 50 عاماً من العمل في الشركة العائلية، التي تتطلع إلى المستقبل بشراء نظام تحميل آلي للمنصات النقالة للعمل بالتنسيق مع مراكز الماكينات عالية السرعة الموجودة حالياً.

نتيجة لهذا الاستثمار، تتوقع الشركة زيادة الكفاءة والإنتاجية في منطقة ذات حجم كبير من الأعمال؛ مما يخلق سعة دون الحاجة إلى وضع أنماط مناوبات إضافية.

بالإضافة إلى ذلك، توفر مواءمة قدرة التصنيع الحالية مع الأتمتة لشركة Erodex محفظة لم تكن قادرة على تقديمها للعملاء في السابق، وبالتالي خلق فرص عمل جديدة.

أحدث منشأة تصنيع آلات Erodex في دارلستون.

إن الاستثمار في ورشة الماكينات سيبقي شركة Erodex في الطليعة في مجال تصنيع الجرافيت.

تم إنشاء منشأة التصنيع المتطورة للشركة في وينزبيري منذ أكثر من 35 عامًا، مما يتيح لشركة Erodex تصنيع مجموعة متنوعة من درجات الجرافيت في مكونات معقدة للغاية لمجموعة من الصناعات. كما أنه كان محركًا رئيسيًا في النمو الكبير الذي شهدته مجموعة Erodex في السنوات الأخيرة، بعد استثمار 1.75 مليون جنيه إسترليني في الآلات الجديدة في عام 2021.

يعلق ستيف رولينسون، المدير في مجموعة إيروديكس:

"نحن فخورون جدًا بالاحتفال بمرور 50 عامًا من العمل في مجال الأعمال التجارية، وهو ما يعد إنجازًا كبيرًا لمجموعة Erodex.

"إن حقيقة أننا نواصل التقدم من قوة إلى قوة كشركة هي شهادة على قوة العمل الرائعة والمخلصة التي لدينا هنا، حيث يعمل الكثير منهم معنا منذ فترة طويلة.

"يمثل الاستثمار الإضافي في منشأة التصنيع الخاصة بنا المرحلة التالية من تطور الشركة. فمنذ منتصف الثمانينيات من القرن الماضي، مكّنت مجموعة Erodex عملاءنا من الاستفادة من قدرات منشأة تصنيع الجرافيت الحاصلة على شهادة الأيزو 9001 المعتمدة من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO 9001، والتي تعتبر على نطاق واسع أفضل منشأة لتصنيع الجرافيت في أوروبا.

"إن استمرار الاستثمار المخطط له كجزء من برنامجنا للتحسين المستمر - بما في ذلك الاستثمار في الأتمتة - يعني أننا في وضع جيد للاستفادة من فرص السوق في المستقبل ويعزز مكانتنا كشركة رائدة في المملكة المتحدة في تصميم وتصنيع أقطاب الجرافيت والأدوات والتركيبات لقطاعات الطيران والفضاء وتكنولوجيا الجيل الرابع".

مديرا شركة إيروديكس جروب إيان (في مواجهة) وستيف رولينسون

تستثمر شركة Erodex في موظفيها من خلال رفع مستوى المهارات والتدريب الإضافي لإثبات قوة العمل في المستقبل.

وإلى جانب الاستثمار في الأتمتة، تواصل شركة Erodex الاستثمار في تحسين مهارات موظفيها؛ حيث قامت بتعيين مشغلين اثنين في تدريب إضافي على التصميم بمساعدة الحاسوب وستواصل هذا الاستثمار في الأفراد على المدى القصير والمتوسط. ومن المقرر أيضًا أن تعيد الشركة إطلاق برنامج التلمذة الصناعية في الصيف المقبل، لتطوير الجيل القادم من المهندسين وإعداد جيل جديد من المهندسين وإعداد المزيد من القوى العاملة المستقبلية.

تأسست مجموعة Erodex في عام 1973، ويعمل بها 90 موظفًا في موقعين في ويست ميدلاندز ومقرها الرئيسي في هالسووين إلى جانب منشأة التصنيع في وينزبيري.